Câu Hỏi Thường Gặp

Làm sao để tôi có thể đặt sản phẩm trên website

Bạn có thể đặt hàng một cách nhanh nhất bằng các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web www.giaybq.com.vn

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm bạn yêu thích, chọn kích thước (size) phù hợp và bấm thêm vào giỏ hàng. Bạn cũng có thể bấm vào nút Gọi 18006879 để được nhân viên hỗ trợ mua nhanh sản phẩm

Bước 3: Cung cấp thông tin giao nhận

Sau khi hoàn tất các việc đặt hàng trên, bạn vui lòng tiếp tục qua bước thanh toán và cung cấp đầy đủ các thông tin như: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Vui lòng kiểm tra thật kỹ các thông tin để đảm bảo việc nhận hàng được thuận tiện.
Sau đó, vui lòng chọn hình thức thanh toán của bạn (COD – Thanh toán sau khi nhận, chuyển khoản hoặc thanh toán online)

Sau khi hoàn tât các bước trên, vui lòng nhấn vào nút Đặt hàng để hoàn tất.

Nhân viên Giày BQ sẽ xác nhận đơn hàng của bạn thông qua số điện thoại hoặc địa chỉ Email mà bạn đã cung cấp.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng qua Email

Sau khi nhân viên xác nhận, bạn sẽ nhận được một địa chỉ email về thông tin chi tiết đơn hàng, vui lòng kiểm tra lại một lần nữa các thông tin mà bạn đã cung cấp.

Các chương trình giảm giá trên website có được áp dụng tại cửa hàng hay không?

Chỉ một số các chương trình giảm giá trên website là áp dụng đồng thời tại cửa hàng. Nếu không có ghi chú, điều đó đồng nghĩa với các ưu đãi hiện chỉ được áp dụng trên website.

Tôi muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng?

Chúng tôi cung cấp một đường dẫn để bạn tra cứu tình trạng đơn hàng trong email. Ngoài ra, bạn có thể truy cập đường dẫn sau đây để kiểm tra tình trạng bất kỳ đơn hàng nào của bạn.
https://www.giaybq.com.vn/tra-cuu-don-hang/

BQ có thu phí giao hàng không, thời gian giao hàng nhanh không?

Chính sách vận chuyển của Giày BQ hỗ trợ giao hàng miễn phí trên toàn quốc và áp dụng cho mọi đơn hàng. Bạn có thể tham khảo thêm về thanh toán và giao nhận tại đây: www.giaybq.com.vn/thanh-toan-va-giao-nhan/
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào vị trí của bạn, nhanh nhất sau 2h và chậm nhất sau 5 ngày làm việc.

Tôi có bị thu phí khi thanh toán trực tuyến không?

Giày BQ không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi quý khách thanh toán bằng thẻ tại website. Chúng tôi chỉ nhận đúng số tiền mà quý khách cần phải thanh toán trên hóa đơn.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu quý khách sử dụng thẻ không được phát hành tại Việt Nam, quý khách có thể sẽ phải thanh toán thêm một khoản phí chuyển đổi ngoại tệ cho ngân hàng phát hành thẻ. Trong trường hợp quý khách không chắc chắn về việc thanh toán phí này, xin vui lòng liên hệ lại với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thêm.

Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hầu hết các thẻ thanh toán quốc tế và thẻ thanh toán nội địa thông qua đối tác VNPAY.

Thủ tục đổi, trả sản phẩm như thế nào?

Trước khi gửi lại một sản phẩm cho Giày BQ để đổi trả hàng, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm này có đủ điều kiện để hoàn trả.

Sau khi kiểm tra sản phẩm đủ điều kiện để đổi trả, bạn có thể liên lạc vào đường dây nóng của chúng tôi qua hotline 1800 6879 để được nhận sự hỗ trợ và hướng dẫn hoàn tất thủ tục đổi trả của các bạn ở bộ phận chăm sóc khách hàng.

Tôi muốn biết thủ tục mở cửa hàng nhượng quyền Giày BQ

Thật hân hạnh được chia sẻ cơ hội thành công cùng quý đối tác.
Giày BQ là thương hiệu thời trang giày được ưa thích trên hầu khắp các tỉnh, thành. Chúng tôi mong muốn được cùng quý đối tác chia sẻ mô hình kinh doanh thành công.

Vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

– Địa chỉ cửa hàng của bạn?
– Diện tích mặt bằng?
– Trong phạm vi khu vực quận, huyện bạn đang kinh doanh, đã có cửa hàng nào của BQ chưa?
– Kinh nghiệm kinh doanh của bạn?

Và gửi về email: kinhdoanh@giaybq.com.vn hoặc liên hệ tổng đài 18006879